Condicions de venda i devolució
1. Objecte
Aquestes condicions generals regulen la compra de productes a través del lloc web www.prioratlab.com, titularitat de PRIORAT B&D LAB SL, amb domicili social a C. de la Font Vella, 13, Bellmunt del Priorat (Tarragona), CIF B-43572957, inscrita al Registre Mercantil de Tarragona, tom 148, foli 185, fulla T-18577. Contacte: tel. +34 930 788 4230, correu electrònic
2. Acceptació de les condicions
En realitzar una compra, l’usuari declara haver llegit, entès i acceptat aquestes condicions generals i, si escau, les condicions particulars aplicables.
Aquestes condicions tindran validesa indefinida, tot i que PRIORAT B&D LAB SL es reserva el dret de modificar-les unilateralment.
Les condicions aplicables seran les vigents en el moment de la compra.
3. Assistència durant la compra
Pot contactar-nos abans o després de realitzar la comanda a través del correu electrònic
4. Àmbit de lliurament
Realitzem enviaments als següents països i regions europees: Espanya (Península i Illes Balears), Portugal, Alemanya, Àustria, Dinamarca, Grècia, Itàlia, Luxemburg, Països Baixos, Txèquia, Eslovàquia, Eslovènia.
5. Qui pot comprar
Les compres estan restringides a persones majors de 18 anys.
S’adverteix expressament que està prohibida la compra i subministrament de begudes alcohòliques a menors de 18 anys.
L’usuari garanteix que tant ell com la persona que rebrà el producte:
- Tenen més de 18 anys.
- Resideixen en un país on estigui permesa la entrega.
- No infringeixen la legislació local en relació amb la compra de begudes alcohòliques.
6. Comunicacions amb el client
Les comunicacions es realitzaran preferentment per mitjans electrònics (correu electrònic, missatgeria instantània).
És responsabilitat de l’usuari mantenir actualitzades les seves dades de contacte.
7. Confirmació de la comanda
Rebrà una confirmació de la comanda per correu electrònic dins de les 24 hores posteriors a la compra, amb el número de comanda i les condicions aplicables.
8. Disponibilitat dels productes
En cas que un producte no estigui disponible, ho comunicarem al més aviat possible per oferir-li una alternativa o, si ho prefereix, cancel·lar la comanda.
9. Lliurament i despeses
Les comandes es lliuren al domicili indicat dins l’àmbit geogràfic establert.
El termini màxim és de 30 dies naturals. No es fan lliuraments a apartats postals ni es lliuraran begudes alcohòliques a menors d’edat. No assumim responsabilitat en cas d’errors en les dades proporcionades o si el lliurament falla per causes alienes a PRIORAT B&D LAB SL, a l’empresa de transport o per absència del destinatari.
En aquest cas, podrem reclamar-li les despeses de transport i enviament derivades de l’intent fallit de lliurament per causes no imputables a la nostra empresa. Així mateix, el client haurà de tenir en compte que els errors en els terminis de lliurament, la qualitat del servei i els seus costos depenen de l’operador de transport i no de PRIORAT B&D LAB SL.
10. Preus i despeses addicionals
Els preus inclouen l’IVA i altres impostos aplicables, excepte indicació contrària.
No inclouen les despeses d’enviament, que es detallaran abans de finalitzar la compra. En comandes fora de la UE, l’usuari haurà d’assumir els impostos d’importació i possibles despeses duaneres.
11. Mètodes de pagament i facturació
S’accepten targetes Visa i Mastercard a través d’una passarel·la de pagament segura.
També es pot pagar per transferència bancària (indicarem el número de compte en confirmar la comanda).
PRIORAT B&D LAB SL no emmagatzema dades bancàries. L’usuari accepta rebre la factura electrònica en format PDF. Pot revocar aquest consentiment escrivint a
12. Reserva de domini
Els productes seguiran sent propietat de PRIORAT B&D LAB SL fins que s’hagi realitzat el pagament complet.
Fins llavors, el comprador haurà de conservar-los en bon estat i no podrà disposar-ne.
13. Devolucions (Dret de desistiment)
Té dret a retornar els productes en un termini de 14 dies naturals des de la recepció, sempre que no hagin estat oberts ni utilitzats.
Per fer una devolució:
- Notifiqui-ho de forma clara per escrit a
Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. abans que finalitzi el termini. - Els costos de devolució aniran a càrrec del comprador.
- Un cop rebut el producte i comprovat el seu estat, es reemborsarà l’import pagat (excloent les despeses d’enviament) pel mateix mitjà de pagament utilitzat.
- En el cas de devolucions per producte defectuós o trencaments produïts pel transport, PRIORAT B&D LAB SL el substituirà per un producte nou en perfecte estat o, si no hi ha estoc, es contactarà amb el client per oferir-li un altre producte similar disponible.
- Enviï la factura de compra amb la devolució.
- E-mail tipus per a desisitir: A l’atenció de PRIORAT B&D LAB SL, C. de la Font Vella, 13, Bellmunt del Priorat (Tarragona),
Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. . Jo, [nom], comunico que desitjo retornar els següents productes de la comanda núm. [XXXX]. Domicili: [adreça]. Data: [data].
14. Garanties
El comprador haurà de comprovar la quantitat i qualitat dels productes en el moment de la recepció i notificar-nos qualsevol incidència detectada. En cas de productes defectuosos o no conformes, notifiqui-ho el més aviat possible (màxim dos mesos) a
Podrà optar pel reemborsament o la substitució del producte. En aquest cas, les despeses de devolució aniran a càrrec nostre. Si el producte arriba danyat pel transport, s’haurà d’indicar a l’albarà del transportista i comunicar-ho en un termini màxim de 24 hores des de la seva recepció.
15. Queixes i reclamacions
Per a reclamacions o informació addicional, pot trucar al +34 930 788 4230 o escriure a
16. Llei aplicable i jurisdicció
En cas de conflicte, les parts se sotmeten als Jutjats de la ciutat de Terrassa, excepte quan la legislació de consum estableixi un altre fur imperatiu.
